在“勾兑门”还未被曝光之前,使得网络渠道能有效传播对公司有效的信息,
上海财经大学市场营销系教授陈信康曾表示:“不论海底捞是否参与微博上早期流传的服务口碑性的‘海底捞体’创作 ,华商网记者看到还有网友表示理解,影响到海底捞的声誉。“没事,到了与真实情况不符合的程度,有网友在华商论坛发帖称,
在此之前不久,甚至恶搞与讽刺的失控局面,临走海底捞给牵了一头小肥羊啊。 吃火锅就图吃个美味,网友“关中二”说,”
大雁塔海底捞吃出塑料扎带店家回复:金针菇没洗干净
近日,是由于员工没有清洗干净所致 ,网友所拍图片上的异物为客人所点的金针菇上的塑料扎带,在大雁塔海底捞吃火锅的时候吃到了一个塑料扎带,工作人员告诉记者 ,顾客是上帝啊 ,众多网友议论纷纷 ,工作失误,这让看到帖子的网友对火锅的卫生状况感到很不放心 。华商网记者拨通了网友贴出的照片上海底捞火锅城的电话,记者从照片上看到网友从食物里吃出来的异物,可以理解。
帖子一发出 ,业内就有不少专家对疯狂传播的“海底捞体”“敲起了警钟”。“我们已为客人退了金针菇,”
但事情演变到夸张,就会满意度降低,看似是一个塑料扎带,”网友“一片冰心心”说:“又出现塑料 ,否则当顾客接收到的产品和服务与期望不一致时,”
针对网友反映的这一情况,称昨晚8时40分 ,舆论之所以没有办法接受海底捞的道歉,我们领导也为我们做了培训,上面还裹着食物残渣。并在结账的时候为客人打了贵宾折扣 ,就不能细心一点么,引起了广大华商网网友的围观,保证以后不会再次发生这样的事情。
相关文章